Kako reklamirati frizerski salon online

Pozdrav ljudi. Evo, jedan specifičan tekst baš za frizerske salone. Tema je kako reklamirati frizerski salon i to pomoću interneta. Da vidite kako možete iskoristiti internet da malo ojačate imidž svojeg frizerskog salona u virtualnom svijetu i još pri tome dobijete nove mušterije kroz neki vremenski period od 6 mjeseci.

Imate svoj frizerski salon, on radi tako kako radi. Već postoji neko vrijeme na tržištu, ili ste potpuno novi, tek krenuli u posao. Pitanje je sada kako pridobiti mušterije i kako reklamirati frizerski salon. Ali i kako povećati profit. Veći broj mušterija, ne mora odmah značiti i veći profit.

To je isto kao i konverzija i povećanje konverzije. Konverzija je prodaja, a povećanje konverzije je povećanje prodaje. Nekada je bolje povećati konverzije. Nego ići kreirati nove ponude za nove konverzije. Kreirati novi proizvod ili uslugu.

Dakle teme će biti:

• Kako početi reklamirati frizerski salon preko interneta sa vrlo malo ulaganja.
• Kako pridobiti dugoročne mušterije i dodatno zaraditi na prodaji dodatnih usluga i proizvoda.
• Kako iskoristiti blog za privlačenje novih mušterija.
• Kako odrediti budžet za plaćano oglašavanje.

Ali oke, da ne filozofiram puno, evo pregleda sadržaja.

• Kako privući mušterije u frizerski salon
• Preporuka i njezina važnost
• Kako oglašavati frizerski salon
• Prije svega pokušajte prodati više
• Reklamiranje salona putem interneta
• Kako odrediti koliko novca investirati u oglašavanje frizerskog salona
• Kako točno odrediti budžet za reklamiranje

Kako Privući Mušterije u Frizerski Salon

Do sada sam isprobao dosta frizerskih salona. Ali samo jedan je po mojem ukusu bolji od drugih. Ali i po ukusu ostalih korisnika bolji od ostalih frizerskih salona.

Kvalitetna Usluga i Dobra Cijena

Znate kako ide… Ako je jeftino, onda rijetko kad da je dobro. Ako je preskupo sigurno nije toliko vrijedno koliko košta.

Stvar je u dobrom balansu između kvalitete usluge i cijene. Cijena nije prevelika, a usluga je perfektna.

Šišanje je stvar koja se odradi jer se mora. Pa se gleda da se baš ne potroši previše, jer eto misle ljudi da nema razlike između skuplje ili jeftinije usluge. Ali ima, itekako.

Idealno je da kvaliteta usluge bude duplo, ako ne i troduplo bolja od konkurenta koji je možda jeftiniji, ali je usluga mnogo lošija. Ili je konkurent skuplji, ali je isto tako razlika u kvaliteti usluge vidljiva i ne opravdava višu cijenu.

Dakle, možemo reći da je kvalitetna usluga jedan od ključnih faktora kako privući, ali i kako zadržati klijente.

Jako dobra marketing taktika za uslužne djelatnosti, gotovo sve uslužne djelatnosti je perfektno kvalitetna usluga odrađena s posebnom dozom volje i ljubavi prema poslu.

Time se kupuju dugoročni klijenti.

A šišanje je usluga koja se kupuje gotovo svaki mjesec jedanput, barem je tako slučaj kod mene.

To je jedan stvar.

Druga stvar je preporuka.

Preporuka – Još Uvijek Radi Perfektno

Možda mislite da je preporuka danas manje važna i da nema toliki utjecaj. Jer, ljudi sve traže i gledaju na internetu.

No, istina je da je preporuka danas još jača nego prije.

Klijenti, mogu napisati iskustvo na internetu, gdje god žele. Na forumu, na Facebook-u. Google recenzije, razni komentari na raznim web lokacijama.

Ako vi nemate web prisustvo pod svojom kontrolom. Onda će klijenti umjesto vas, za vas kreirati web prisustvo svojim doživljajima i iskustvom koje su iskusili ulogom ili proizvodom. Pa čak i suradnjom.

Naravno, to može biti pozitivno ili negativno.

To su sve preporuke. Marketing od usta do usta.

Preporuke su i Dalje Itekako Važne

One su samo evoluirale.

Ne idu više toliko od usta do usta. Nego se prenose putem digitalnog medija – interneta u tekstualnom obliku ili brojem zvjezdica, kao ocjena.

Možemo reći, ako je usluga dobra i cijena vrijedna vrijednosti usluge. Imate zadovoljne mušterije koji se vraćaju i preporučuju vas dalje drugima.

U toj situaciji imate određeno povećanje posla i dobru reklamu za svoj frizerski salon. To je samo jedan od načina kako reklamirati frizerski salon.

Ali, problem je što je to ograničeno i što nemate takvu reklamu u potpunosti pod svojom kontrolom. Jer, ovisi o drugima.

A preporuke su najbolje kad su najfriškije.

Nakon mjesec dana ljudi već i zaborave.

Ako vas nitko ne preporuči ubrzo nakon šišanja ili frizure šansa da će to učiniti s vremenom je sve manja. Osim ako je riječ o dugogodišnjim mušterijama. Ili ako ih netko naknadno pita gdje se šišaju.

Kako Reklamirati Frizerski Salon? Prije Svega Kvalitetnom Uslugom

Kako još reklamirati frizerski salon i povećati broj mušterija i na kraju više zaraditi.

Prije nastavka, cijela priča dalje se bazira ako imate kvalitetnu uslugu. Ako ste stručni i znate veoma dobro odraditi posao.

To je temelj za isplativo reklamiranje i moguć rast poslovanja.

Svaki čovjek ima kosu i to je „mass market” usluga.

Neki su nezadovoljni svojom frizurom, nešto bi promijenili. Rado bi krenuli kod drugog frizera, samo da budu zadovoljniji kosom na glavi.

Ako proizvod, odnosno usluga nije dovoljno dobra. Potrebno ju je doraditi. Promijeniti, ili ubaciti nešto dodatno, korigirati cijenu.

Na žalost nikakav dobar marketing ne može nadoknaditi loš proizvod. To zna biti problem, jer treba temeljita promjena.

Veliki potencijal za dodatnom zaradom krije se u samom radu s mušterijama.

Pokušajte Prodati Više!

Ja se ošišam jednom mjesečno. To je otprilike pola sata kada frizer radi s mušterijom. Za to vrijeme moguće je napraviti naknadnu prodaju nekog proizvoda ili možda neke dodatne usluge.

Nitko to ne radi, ili jako slabo.

Zašto?

Iz dva razloga.

• Frizeri ne žele biti prodavači i ne žele gnjaviti ljude.
• Ne znaju kako.

Ovo radi jako dobro sa ženama. One mogu puno toga dodatno kupiti. Muški, možda neki gel, vosak ili nešto protiv opadanja kose.

Za tih pola sata, otprilike. A, može i više imate punu pažnju od mušterije. To je odlično.

Možete s njime pričati razgovarati o kosi, frizuri, uređivanju, sređivanju i o svemu što ima veze da kosa i frizura što bolje izgleda.

Čovjek onda ne može baš biti na mobitelu i biti fokusiran na mobitel. Već možete napraviti jedan mali i lagani prodajni razgovor.

Stvar je tu takvim razgovorom ponudite dodatnu uslugu ili neki kozmetički proizvod uz put.

Možete probati ubaciti prirodne preparate za oblikovanje i stiliziranje frizure. Za sjaja ili volumen. Neki kvalitetniji prirodni šampon. Mirisniji lak za kosu. Što god.

A, može i protiv peruti. To je isto mnogima problem, te pahuljice u kosi. Onda za muškarce, ćelavost. To je veliki prostor da pričom i savjetima prodate (ima raznih preparata) protiv opadanja kose.

Ne znam kako to funkcionira, valjda ojača korijen, pa teže kosa otpada.

Dakle, ovo se sve može jako dobro i jako kvalitetno odraditi. Ukoliko imate kvalitetnu uslugu i ako već imate priljev novih mušterija najviše putem preporuke.

Vi najbolje poznajete vaše kupce i šta bi oni još mogli da požele, a što im vi možete prodati. Tako da neću dalje da nabrajam sada ideje.

Ujedno, to sam već iznad napisao preporuka je najbolja na početku. Jer ljudi su novom frizurom najviše oduševljenu par dana od šišanja. Ako će preporučiti, to će biti tada.

Tu sada možete organizirati i jedno besplatno šišanje sa kuponom kojeg dijelite mušteriji za preporuku. To dođe više kao dodatni motiv da vas čovjek nekome preporuči.

Jer se time rizik da probaju nešto novo smanjuje na minimum. Besplatno je i još je putem preporuke.

Ako kvalitetno ošišate novog mušteriju koji je došao do vas na taj način. On će se prije svega osjećati dužan vam platiti, pa će se odlučiti vratiti ponovno na šišanje. Tako dobijete novog klijenta.

Neki se neće vratiti i iskoristit će jedno besplatno šišanje ili neku drugu frizersku uslugu. Ali nema veze, to gledajte kao da plaćate neki marketing uslugu. Važni su oni koji će nastaviti dolaziti, a njih će svakako biti ako će prije svega biti zadovoljni.

Kako Reklamirati Frizerski Salon Na Internetu – Što vam treba?

E, sada ako nemate baš ništa. Onda bi trebali svakako imati Google My Bussines i Facebook stranicu.

To dvoje vam može puno koristi donijeti, a nije potrebno ništa platiti. Ako radite sve sami i ako znate kako naknadno od toga izvući neki novac.

Ja sam napravio jedan vodič za izradu Facebook stranice. Pa, si svakako pogledajte kako napraviti Facebook stranicu za posao.

Da bi imali kvalitetno online prisustvo potrebno je imati u slučaju frizerskog salona Facebook stranicu i Instagram profil. Dalje možete napraviti web stranicu (mada i nema potrebe, jedino radi kontakt podataka i adrese), ali svakako napravite blog.

Jer blog će biti web lokacija koja će biti pod vašom kontrolom i moći ćete dobivati određen broj ljudi putem tog bloga.

Jer će vas tako pronaći na internetu.

Evo i vodič za izradu bloga: kako otvoriti blog pomoću WordPress-a.

Dakle trebati će vam:

1. Google My Bussines
2. Facebook stranica
3. Instagram profil
4. blog
5. Web stranica (nije obvezno)

1. Google My Bussines

Kod frizerskog salona posao je takav da se puno toga interesantnog može uslikati.

Pa, onda svi ti internet servisi koji se najviše fokusiraju na slike (Facebook i Instagram) mogu dobro doći jer će ljudi moći vidjeti fotografije šišanja, frizura i svega ostalog što je interesantno.

2. Facebook Stranica Frizerskog Salona

Dakle, Napravite facebook stranicu. Sve se to lijepo uredi. Pripremite prve fotografije i logo. Poslije još naknadno dodajete nove fotografije, nove objave, novosti, zanimljive stvari, itd.

Ima načina kako se to radi, da bude profesionalno. Ali za početak biti će dovoljno ako izradite, pripremite prve materijale i da imate 80% posloženo kako treba.

3. Instagram

Svakako možete isto napraviti instagram profil. Sličan princip kao i na Facebook-u. Ali, nije obvezno.

4. Blog

Blog je super stvar. Neki frizerski saloni to rade. Ali dobar dio njih ne. Nažalost, time se gubi jaku puno.

To je isto propuštena prilika.

Evo, pogledajte što sve ljudi traže na Google tražilici kada upišem “moderne kratke frizure 2019“: Isto vrijedi i za 2020. godinu.

Za svaki taj pojam može se napisati jedan tekst na blogu. Kao što sam ja napisao za frazu: kako reklamirati frizerski salon.

Ja bi uzeo odozgo ove upite:

• Kratke frizure sa šiškama (trenutna godina) – poslije samo promijeniti godinu i eventualno promijenite nešto u tekstu.
• kratke bob frizure (trenutna godina), kakva je to bob frizura???
• kratke frizure (trenutna godina) za tanku kosu
• moderne kratke frizure za žene srednjih godina

To su 4 blog objave koje bi se mogle jako dobro rangirati, ukoliko se kvalitetno napišu.

Ovo zadnje za žene srednjih godina je odlično. To, kada bi napisali jedan kvalitetan tekst baš za tu temu, to bi se moglo veoma lako rangirati na prvom mjestu na Google-u.

Ima toga još brdo…

Za Što je Točno Blog Dobar?

Vidite ovu kobasicu… frizure za okruglo lice poluduga kosa.

Dugačak upit. Znači baš specifično ljudi to traže.

Za ovo nećete plaćati Google oglase, jer se za to ne isplati. Nećete niti Facebook jer je gotovo nemoguće tek tako potrefiti baš tu skupinu ljudi. A ljudi na Face to niti ne traže.

Ali zato traže na Google tražilici i blog je tu broj jedan za marketing. Nije komercijalan upit, ali ima puno informativnog potencijala.

Ako date korisniku informaciju koju traži točno u tome trenutku kada to traži, veća je vjerojatnost da će postati vaš kupac.

Dobar dio tog sadržaja će biti dobro rangiran na tražilici ukoliko ga kvalitetno napišete i ukoliko je dobro optimiziran za taj određeni pojam kojeg korisnici upisuju. Optimizacija takvog sadržaja se radi pomoću SEO optimizacije web stranice.

Pogledajte kako napisati što bolju blog objavu.

Čovjek utipka pojam, tražilica mu prikaže sadržaj prema vašem blogu, i svaki klik dovodi novog posjetitelja.

Neće svaka blog objava biti dobro rangira. Neki generalni cilj je da se što više objava rangira među prvih 5 rezultata organske (ne plaćene) pretrage, idealno među prve 3.

A biti će neka objava i na prvom mjestu, to je odlično.

Dovoljno je da čovjek malo razgleda, nešto na brzinu pročita. I već stvori utisak i odluku da se ide ošišati ovaj put kod vas.

I na taj način dobijete posjetitelje putem bloga koji mogu postati vaše mušterije.

Uvijek kažem da je to dugoročno.

Ako radite sami ne očekujte od toga prve rezultate unutar prvih 6 mjeseci pisanja bloga. A nakon godinu dana pisanja bloga možete biti u situaciji da mjesečno dobijete i nekoliko desetak novih mušterija, s time da onda u to područje više ne ulažete toliko mnogo niti svoje vrijeme niti svoj novac.

Praktično, imate potpuni besplatan marketing.

Ako radite sami to vas gotovo pa ništa ne košta. WordPress blog godišnje možete plaćati već za neki simboličan iznos od 200 – 300 kuna. Ništa naspram onoga što time možete dobiti.

5. Web stranica

Web stranica je i dalje potrebna, ali nije toliko neophodna kao prije. Bitno je da su na web stranici jasno vidljivi glavni podaci:

To su prije svega:

• adresa
• radno vrijeme
• telefon
• može i cjenik

Dobro je imati i neku jaku priču o vama kao frizeru i frizerskom salonu. Ljude to uvijek zanima i rado pročitaju.

Jako je dobro da takve informacije idu u prvi plan i za prikaz sadržaja na mobilnim uređajima. Danas ljudi masovno koriste internet na mobitelima.

Pogledajte što je važno prilikom izrade web stranice i koliko košta izrada web stranice.

Ja svaki mjesec više od 60% posjetitelja dobijem preko mobitela. Na takvim uređajima se može prikazati samo najvažniji sadržaj.

Kako Odrediti Koliko Novca Uložiti u Internet Oglašavanje

Sada ću još nešto konkretno napisati oko određivanja budžeta za internet oglašavanje.

Prije trošenja treba dobro razmisliti o ponudi. Prije prve prave oglasne kampanje treba malo vidjeti testirati reakcije tržišta.

Do bi bilo kao test prije prvog pravog oglašavanja.

Najlakše je krenuti tako da se odredi neka prosječna vrijednost jednog klijenta. Ta vrijednost klijenta određuje koliko od njega zaradite novca.

Recimo, usluga muškog šišanja.

Neka je cijena 40 kuna i jednom mjesečno šišanje, to je zarada od 480 kuna godišnje. Možda se čovjek neće svaki mjesec ošišati kod vas, ali računica je dovoljno realna da se može koristiti.

Dalje, uzmete 80 kuna od 480 za investiranje u oglašavanje. Toliko bi recimo novca potrošili na oglašavanje da dobijete jednog novog klijenta.

Po tome dva šišanja od 40 kuna bi pokrila taj trošak, vratilo bi se. Dalje je sve zarada.

Tu sada još može biti manjih varijacija. Ali je poenta odrediti neki iznos koliko vrijedi jedan novi klijent da bi bolje mogli znati dali se oglašavanje isplati ili ne.

To je jako bitan podatak.

Jer, tim podatkom se onda dalje kontrolira dali kampanja profitabilna ili ne. Ako se ne isplati. U većini slučajeva reklama nije skupa.

Lošu Uslugu ne Može Spasiti Dobra Reklama

Cijenu oglašavanja putem interneta na neki način određuje situacija na tržištu iz branše djelatnosti. Već je skupo ili zato što je reklama loša, ili nije dobra ponuda, ili je tehnička prezentacija ponude loša.

U većini slučajeva sve po malo. I u dosta slučajeva svuda se nalaze greške koje na kraju povećavaju cijenu oglašavanja.

I cijena proizvoda ili usluge isto utječe.

Pogledajte što je važno u digitalnom marketingu.

Šišanje je jeftina usluga i ako uspijete od prve naplate usluge pokriti trošak oglašavanja to je odlično. Nekada će trebati odraditi dva šišanja da se pokriju troškovi oglašavanja.

S druge strane postoje skuplje usluge gdje je priljev novca jednokratno veći, ali je potreba za naknadnom kupovinom te iste usluge manja (recimo, svečane frizure za razne prilike).

Dakle poanta je odrediti prosječnu vrijednost jednog klijenta. Tako se najjednostavnije odredi budžet.

Nakon toga, smanjiti trošak oglašavanja po klijentu i povećati prosječnu zaradu po klijentu.

• Cijenu oglašavanja najlakše je smanjiti dobrom ponudom, koja se plasira ispravnim prodajnim kanalom.
• A prosječna zarada po klijentu se povećava svim onim naknadnim prodajama i uslugama kad je klijent već u salonu.

Cilj je u gotovo svim uslužnim poslovima pridobiti što jeftinije dugoročnog klijenta.

Koliko je Dovoljno Investirati u Testiranje Tržišta

Ako je neka prosječna vrijednost klijenta 480 kuna. Onda se može slobodno uzeti 80 kuna. Taj iznos se uveća za deset do petnaest puta i dobijete neki budžet kojeg možete komotno uložiti u oglašavanje frizerskog salona.

Neka je to u ovome slučaju 800 kuna.

Tih 800 kuna će biti dovoljno da dobijete kvalitetan povratne informacije kroz plaćenu oglasnu kampanju i vidite točno koliko bi takav marketing donio novih mušterija. Kolika bi vam bila jednokratna zarada, koliko biste ih mogli zadržati i još naknadno zaraditi.

Koliko bi njih naknadno godinama dolazilo i koliko biste mogli zaraditi novca, na temelju ovih 800 kuna.

Dalje kako bi imali više posla, rasla bi zarada i mogli biste još više novca investirati u marketing.

A, onda dolazite do toga da praktički možete toliko novca investirati u oglašavanje na internetu na mjesečnom nivou da niti nemate budžet.

Cilj je Budžet Bez Budžeta

Nemate Budžet…

Već ulažete novca koliko je tržištu potrebno da biste obuhvatili cijelo tržište.

A s druge strane ukoliko radite profitabilno, isti taj novac se vraća sa novom zaradom. I dalje to može ići u krug, dok se nešto ne dogodi pod čime nemate toliku kontrolu. A to je konkurencija, kriza, rast troškova i još mnogo drugih više ili manje utjecajnih faktora.

To su sada sve neke početne točke odakle se može krenuti i ozbiljnije povećati opseg posla.

No, ipak za vaš frizerski salon i prije nego što krenete razmišljati kako reklamirati frizerski salon na internetu potrebno je razmisliti o sljedeće:

• Što je ono što vi nudite i koliko je to dobro, ili mislite da je dobro? A što klijenti stvarno žele? (to su dvije različite stvari). Možda je dobro za vas, ali njima nije. Vama treba njihovo mišljenje.
• Facebook oglašavanje – kako, kome i što točno.
• Google reklame – lokalno – dali ljudi traže frizerske usluge u vašem gradu i okolici preko interneta – a sigurno traže (pronaći i posebno odvojiti komercijalne pojmove od informativnih. Za informativne pisati blog, za komercijalne probati plaćati Google oglašavanje, pa vidjeti)
• Kako da povećate zaradu po klijentu. To je sve ono kada on već dođe u salon. Tu imate prilike da dodatno nešto dogovorite i zaradite. (Ja bi sigurno kupio kod frizera neki gel ili vosak za kosu, a da je baš za moj tip kose).

Za konkretna pitanja za vaš mali biznis sa frizerskim salon napišite komentar ispod, pa se čujemo.