Proces Izrade Web Lokacije za Uslužne Djelatnosti

Kroz ovaj informativno praktični članak opisao sam proces izrade web lokacije u WordPress-u, prvenstveno za sve tipove uslužnih djelatnosti.

Naveo sam ono najvažnije na što treba obratiti pažnju prilikom ulaska u projekt izrade web lokacije za uslužne djelatnosti. Kojim redoslijedom odraditi korake, zašto je tako i zašto je sve to važno.

Neke detalje sam pokrijepio fotografijama i grafičkim elementima, kako bi bilo što jednostavnije.

Inače, ne volim puno tehničke korake prikazivati fotografijama u svojim objavama, jer se oni mijenjaju svakih nekoliko mjeseci do godinu dana, i jednostavno fotografija više nema pravi smisao.

Sličan problem je i s video materijalima, raznim tutorijalima i uputama.

Svejedno. Gledajte na to kao na dodatnu informacijsku vrijednost, ukoliko razmišljate o kreiranju jedne takve web lokacije za svoju tvrtku.

1. Istraživanje, Priprema i Organizacija

Kao nulti korak kojeg ovdje neću toliko opisivati, podrazumijeva se jedan ili (najčešće nekoliko razgovora s klijentom) oko detalja projekta i samog procesa rada, prije nego što išta započnemo raditi.

Prije samog konkretnog početka ide naravno, priprema.

To će biti obično neka ideja kako bi stranica trebala izgledati i nekoliko važnih strukturnih elemenata stranice.

Npr.:

• kako bi trebala izgledati početna stranica
• kako bi trebale izgledati sve važne stranice koje će se nalaziti u glavnom izborniku
• nazivi kategorija
• nazivi podkategrija
• položaj nekoliko važnih elementa na stranicu ili slično
• neki sitan detalj koji klijent smatra za sebe bitnim

Sve to već odradimo u „nultom koraku”, ali sada treba imati čvrstu ideju kako to treba izgledati.

Najbolje je sve prikazati i pojasniti grafički.

Sve skiciramo prvo na papir u grubo. To je kada koristimo WordPress dovoljno. Važno je da se klijent i onaj tko izrađuje stranicu razumiju bez greške.

Ja u tu svrhu korisnim diagram.drawio, i tako odmah imam u digitalnom obliku. Ispod je primjer jedne jednostavne strukture klijentove web lokacije.

I dobro je klijentu ispričati tehničke detalje, i eventualna ograničenja. Što se može mijenjati, što ne. Što je važnije, što nije i slično.

Što je prioritet na početku, a što se može naknadno poslije izmijeniti ili dodati.

Ta priprema se sastoji od nekoliko podkoraka.

2. Analiza konkurentskih Web Stranica i Pretraga (provjera) Interesantnih ključnih Riječi

Ovaj dio odnosi se na – Istraživanje ključnih riječi i izrada plana sadržaja (to može biti napravljeno veoma detaljno)

Istraživanje i proučavanje web lokacija konkurencije (obično se konkuterni rezultati smatraju sve web lokacije na prvoj stranici Google pretraživanja – to je prvih 10 organskih rezultata). Isto to se može provjeriti i na društvenim mrežama i ostalim medijima.

Kada se to kvalitetno odradi, dobije se dobar pregled situacije i možemo zaključiti koliko će teško ili lako biti rangiranje stranice na tražilici (to je prije svega važna i veoman korisna informacija). I dali ima smisla pa i potrebe producirati dodatne sadržaje koji će biti dio „širenja web stranice” nakon što ona bude kompletno gotova – prva online verzija.

Smisao web stranice može biti čisto samo prezentacijski i općenito informativni. I služiti će kao informativno-marketinški alat.

Ali, u svakom slučaju jedan od glavnih razloga zašto želite web lokaciju je da pomoću weba i interneta dođete do većeg broja mušterija ili kupaca.

Iz tog razloga da vaša web lokacija ne bi nakon izrade bila samo jedan slabo vrijedan promidžbeno-marketinški alat, treba vidjeti kako će ju korisnici interneta pronaći. Na koji način će dolaziti na stranicu?

U toj fazi potrebno je isplanirati i SEO stranice, barem za sve važne podstranice. A one su:

• Početna stranica – home page
• Stranica s uslugama
• Stranica s cijenama
• Stranica o nama ili info
• Kontakt stranica
• Stranica s referencama, preporukama, iskustvima korisnika ili odrađenim projektima
• Blog sekcija

Neki od važnih SEO elemenata svake te stranice su:

• Naslovi H1 (svaka ima samo jedan H1)
• Opisi (unikatan i kompletan opis svake od tih pod stranica ili odredišnih stranica)
• Ključna riječ – primarna za svaku pod stranicu
• Struktura linkova (što kraće, a što jednostavnije i jasnije)

To su uvijek osnovni SEO elementi. I rijetko je da su ti osnovni elementi na stranicama odrađeni kako treba.

Razlozi za to mogu biti:

1. manjak vremena
2. znanja
3. volje
4. novca

Kada to odradimo, već imamo nešto što ja nazivam „zdravim temeljem” za buduću funkciju stranice koja je kod uslužnih djelatnosti prije svega –

Povećanje profitabilnosti poslovanja uslužnog poduzeća, obrtnika ili samozaposlene osobe.

Profitabilnost znači, jednostavno kako u manje vremena zaraditi ili proizvesti više.

Ovdje je to kako uz manje financijskih ulaganja (a više vremena i znanja) povećati profitabilnost poslovanja. Rezultat toga je jeftiniji način dolaska do klijenata korištenjem interneta u funkciji poslovno/promidžbenog alata.

Sljedeći interesantan korak bi bio dizajn i funkcionalnost web lokacije.

3. Dizajn i Funkcionalnost Web Lokacije

Kako je riječ o WordPress-u, biramo već gotove dizajnerske predloške. Ili eventualno koristimo tkz. “web builder-e” s kojima “slažemo” izgled stranice s unaprijed gotovim elementima koji se organiziraju i poslože smislenom i po pravilnom redoslijedu po osnovnim principima web dizajna.

Ja uvijek preporučim koristiti gotovi predložak koji ima opciju dodavanja dodatnih elemenata na sve stranice koje će biti potrebe.

To je iz tehničkog razloga, što razni dodaci znaju stvoriti dodatne probleme, a to svakako želimo izbjeći i fokusirati se na ono najvažnije, a to dovođenje posjetitelja na web lokaciju. U tom djelu važan je čimbenik – brzine web lokacije, posebno na mobilnim uređajima.

Predložak bi trebao zadovoljiti dva uvjeta:

1. Sam dizajn i estetiku stranice (što sa strane naručitelja, što sa strane budućih korisnika – neki omjer je 75% u korist korisnika, a 25% u korist naručitelja i njegovih želja i ideja)
2. Funkcionalnost – raspored i razmještaj elemenata (box-ovi, kolone, tablice, slider, galerije, prazan prostor između elemenata i slično). (nastojte izbjegavati slider-e što više).

Sa razvojem WordPress-a nastala su interesantna rješenja kao što su „web graditelji” koje sam spomenuo nekoliko rečenica iznad. Servisi ili WordPress dodaci s kojima se stranica doslovno „gradi”. Na način da se redom ubacuju elementi i raspoređuju po želji na stranici. A zatim se u njih ubacuje sadržaj.

Osobno ne volim nešto previše takve opcije. Više sam sklon gotovim predlošcima koji su prije svega dobro tehnički optimizirani za fluidan i lagan, pa i ugodan rad stranice. Kako bi korisnik bio zadovoljan iskustvom surfanja po toj stranici i prije učinio ono što želi, a i što je vlasniku stranice u interesu.

Smisao svega ovoga je da nakon objave web lokacije, kasnije ima što manje tehničkih zahvata i optimizacije.

Već se treba više posvetiti:

• marketingu
• planu širenja lokacije

Što joj daje vrijednost i za korisnika i za vlasnika. (to je onaj dio oko povećanja profitabilnosti poslovanja, putem takvog Internet marketinga)

4. Određivanje Svrhe – Glavnog Cilja Postojanja Web Lokacije – KPI

Sjećam se jednog američkog blogera koji je rekao „ja svako jutro upalim Google analytics i samo vidim odakle i koliko mi prodaja dolazi”.

To je pravi posao. Iako tako nešto nije lako postaviti, da sve radi “ispeglano” i kako treba.

Nešto tako se naziva prodajni lijevak.

Potrebno je odrediti i postaviti jedan ili više glavnih ciljeva web lokacije. To se naziva Key Performance Indicator. Ili ključnu pokazatelj rezultata.

Npr. za uslužne djelatnosti klasičan KPI je zahtjev za ponudom.

Vlasniku stranice je u interesu da dobiva što više zahtjeva za ponudama svojih usluga.

Ili kako se kaže „ima posla preko glave”.

Kada je KPI poznat. Kompletan digitalni marketing bi trebao biti usmjeren prema tom KPI-ju. Odnosno tehničke radnje bi trebale biti tako isplanirane i realizirane da KPI bude na kraju ostvaren kao cilj. A taj KPI mora biti mjerljiv na način da se može točno vidjeti ako dođe do veće prodaje i bolje zarade, da e to zbog postizanja tog KPI-ja.

To je, opet poprilično tehnički zahtjevan dio posla.

Npr. KPI se veže preko Google Analytics-a na važnu pod stranicu ili odredišnu stranicu kao što je „kontakt stranica” ili „zatražite ponudu”. Kada korisnik dođe na tu stranicu, ispuni formular i klikne na dugme „pošalji”, „zatraži ponudu”, ili tako nešto slično.

Nakon toga mu se prikaže jedna zahvalna stranica, i na tu stranicu se zabilježi posjeta koju Analytics bilježi kao postizanje cilja.

Najvažnija informacija je, što možemo vidjeti odakle korisnici dolaze na tu kontakt stranicu. Koji izvor web prometa bolje konvertira od ostalih. I u što se dalje isplati ulagati i održavati.

Jedan dio koji je možda malo zanemaren, a pomaže povećati broj posjeta i bolje rangiranje je svakako backlinking.

Ako imamo aktivnu google Ads kampanju, dva banera na dva različita portala, tri facebook reklame.

Onda jednostavno lako vidimo koja kampanja bolje konvertira (odakle dolazi najviše zahtjeva za ponudama).

Pa, na primjer možete znati koliko koji izvor web prometa dobro konvertira, i s kojih sadržaja i reklama ljudi kupuju bolje, odnosno više. Samim time poznato je koje ulaganje je isplativo, a koje ne.

KPI je iznimno važan kod SEO optimizacije jer se on mora tako postaviti da je moguće njime potvrditi da odrađeni SEO, radi posao.

Kada se stranica izrađuje određuje se KPI, koji se realizira kroz SEO optimizaciju. A svaka druga platforma (Google ili Facebook) kroz svoje kampanje ima svoje KPI-jeve.

Još nekoliko primjera koji se mogu pratiti su:

• Vrijeme provedeno na stranici
• Konkretan broj otvorenih stranica
• Konkretan “event” na stranici.

Neki jednostavan zaključak ovog odlomka bi bio – razmislite koja je glavna zadaća postojanja vaše buduće web lokacije? I čemu će ona prvenstveno služiti!

5. Odabir Domene i Web Hostinga

Pravilan odabir web hostinga i domene je izuzetno bitan.

Štoviše, za web hosting u velikom broju situacija, ne toliko koliko je važno za domenu u velikom broju slučajeva.

Svaka domena se sastoji od dva djela. Naziva i ekstenzije, ili nastavka. (.hr, .com, .net, .biz…)

U svakom slučaju, ako planirate raditi lokalnu web lokaciju na nacionalnom nivou (samo za vašu državu), bolji je odabir registrirati domenu s .hr nastavkom nego s .com. Ili nekom drugom ekstenzijom. To se odnosi na veliki broj slučajeva. Ali nije strogo pravilo i ima izuzetaka.

Također, s tehničke strane nije nešto utjecajno u smislu boljeg rangiranja. Iako postoje tvrdnje da se lokalne ekstenzije bolje rangiraju u usporedbi s ostalih recimo .com.

Iako bi to bilo pravilo i točno. Taj efekt je veoma mali.

Imam mnoge .com stranice koje su prestigle .hr stranice, samo zbog mnogih drugih faktora (kao što je prije svega sadržaj i njegova kvaliteta). A koje .hr stranice nemaju.

Samo ekstenzija domene je mali faktor, i ako su drugi „jači” faktori web lokacije utjecajniji, ekstenzija tada ima mali značaj.

Nacionalana ekstenzija (.hr, .rs..) ima više nacionalno brend obilježe. I kao tvrtka imate jednu besplantu nacionalnu domenu s nazivom poduzeća. U ostalim situacijama .hr domena se plaća godinešnje nešto više od 600 kuna.

U pravilu su stranice s .hr ekstenzijama stranice od poduzeća, i to veliki broj ljudi zna.

Sam Naziv Domene je Mnogo Važniji

Najbolje da to bude brend. Ili brend u kombinaciji s jednim veoma traženim pojmom koji je relevantan za vaš posao.

Te dvije kombinacije daju najbolje nazive domena za vašu tvrtku ili posao, općenito.

Domena mora imati sposobnost da korisnik brzo prepozna ili još bolje što lakše zapamti naziv domene kada se opet bude poželio vratiti na stranicu.

Jer ako je naziv veoma sličan s ostalima (konkurencija) postoji problem težeg vraćanja starih posjetitelja na stranicu. Jer su sve domene (njihovi nazivi) veoma slični.

Zbog toga je važno brendiranje domene kao jedinstvenog i po mogućnosti lako pamtljivog naziva kojeg korisnici povezuju s rješenjem (vama i vašim rješenjem) za problem ili potrebu koju imaju.

Nekada to zna biti mukotrpno, ali se vrijedi potruditi.

Za web hosting u pravili nema nekih velikih uvjeta osim dovoljne količine prostora i još nekoliko tehničkih detalja koje ću sada ovdje navesti.

Koji Hosting i za Koju Cijenu?

Uglavnom neka općenita pravila bi bila sljedeća:

1. Za lokalnu ili nacionalnu web lokaciju – domaći web hosting (što je server bliže korisniku, to bolje)
2. Za manje stranice dovoljno je i kvalitetan Share (dijeljeni) hosting
3. Za složenije i veće web lokacije (portali i web trgovine i slično) zaseban (dedicirani) server

Moje preporuke za hosting su:

1. Avalon
2. Studio4web
3. Maydatakonx

Cijene za manje web lokacije se kreću od 200 do 600 kuna godišnje. Za veće stranice sa zasebnim web hostingom od 550 do ~2000 kuna mjesečno.

Sa stranice tvrtki i obrta koji se bave pružanjem usluga, dovoljan je kvalitetan dijeljeni web hosting s 2 – 4 gb prostora za pohranu, i on u pravilu ne prelazi 400 kuna godišnje.

GDRI, kolačići i SSL certifikat

Kroz ovaj dio ćemo ukratko proći.

Dovoljno je reći da je SSL certifikat sad već postao normalan „dodatak” kao i što responzivan web dizajn više nije nešto pod „obavezno” ili „moderno”, nego je jednostavno tako.

Uz hosting i demenu, SSL se može realizirati u osnovi i besplatno.

GDRI, (uredba o zaštiti osobnih podataka) je obveza koju je potrebno poštovati od strane EU (za Srbiju i BiH ovo isto vrijedi ukoliko se posluje s tržištima EU) i njihovih birokratsko – formalnih procedura, ne samo na internetu već i u fizičkom svijetu (Vaš poslodavac više ne može koristiti vaše osobne podatke kada ulazite u radni odnos samo tako, već je za to potrebna vaša privola – odnosno verifikacija – potvrda).

Kao što u banci ne možete na šalteru doći samo s bankovnom karticom, već treba i vaša osobna kartica – radi provjere i potvrde da ne dolazite s tuđom karticom.

Sigurno ste ispunjavali ili evindetirali takav jedan dokument u svojim tvrtkama.

Zbog Koga i Zašto je Nastao GDRP?

Zbog velikih firmi koje sve više počinju narušavati političku kontrolu masa i nameću svoju.

Prvenstveno mislim na Facebook i Google.

Nikada prije u povijesti se nije dogodilo da neke velike korporacije raspolažu s tako velikim brojem informacija i osobnih podataka.

Kada je došao internet i internetsko doba to se je počelo mijenjati.

Zbog toga je EU stvorila GDRP.

GDPR je mahanizam kontole, koji bi trebao štititi Vas (korisnika) da vam se ne dogodi krađa osobnih podataka i da te podatke neke treće strane koriste u ilegalne i protuzakonite svrhe. Ali tko to vama garantira i na koji način?

GDRP je procedura koju trebate u svojem web projektu ispoštovati, ali se ne trebate bojati nekih kazni ili nameta ukoliko to ne providite ili ne pazite na to.

Prvenstveno taj GDRP je mehanizam kontrole i kazne za velike igraće. Kao što je Mark sa svojim Facebook-om i Google koji se je već prema EU naplaćao kazni i kazni. Tu je i Amazon, pa onda i oni kinezi.

Kao što sam rekao svrha toga je održavanje političke kontrole, a ne neke ozbiljne zaštite mase ljudi i njihovog osobnih podataka. Vi se možete zaštititi samo znanjem i promišljenim radom.

Za sve nas male gosporarstvenike. To je čisto forma koju treba ispoštovati i provesti, da možete pokazati, reći i potvrditi da ste učinili sve kako treba – po zakonu.

A siguran sam (ali se ne razumije baš najbolje u zakone RH) da i oni tamo s druge strane ne zmaju (kao i ovi u poreznoj kada treba pravdati prihod s PayPal-a iz EU… pa onda kako ćemo to realizirati?) što i na koji način GDRP treba biti izveden.

Mnoge te smjernice jednostavno kvare korisničko iskustvo upotrebe web-a. Pa treba malo kompromisa i finog „štelanja”.

Odličan tekst o GDRP-ju možete pročitati klikom na ovu poveznicu. Tamo je gotovo sve što trebate znati i razumjeti.

6. Rapoređivanje Link Juice-a i Interma Struktura Web Lokacije

Ovo su čisto tehnički detalji, ali vrijedne informacije za razumjeti ovu tematiku. Pa ću nešto malo i o tome napisati.

Link Juice ili samo (link sok) odnosi se na raspoređivanje jakosti linkova neke web lokacije.

Internu strukturu lokacije je važno dobro napraviti, organizirati i rasporediti. Da bude smisleno i za korisnika, ali i za Google u tehničkom smislu.

Interna struktura je broj podstranica i njihova međusobna veza. Kao i njihovo raspoređivanje u glavnom izborniku lokacije. Te na kraju njihova „jakost” i važnost.

Google algoritam pomoću linkova daje određenu SEO jakost neke odredišne stranice. Pa npr. početna stranica ima najveću jakost od npr. 10 bodova.

Dalje se tih 10 bodova dijeli s brojem podstranica (njihovih linkova) koje se nalaze na glavnom izborniku.

Pa ako imamo na glavnom izborniku 7 stavki svaka će dobiti jednu sedminu jakosti početne stranice. 10/7=1,43.

Dakle, svaka stavka na glavnom izborniku imati će 1,43 poena link juice-a. Taj link juice predstavlja snagu svake podstranice. (on se kasnije internim linkovima može ojačati ili oslabjeti).

To je onaj dio kada kažu da je interno linkanje važno. Upravo zbog toga.

Prioritet je najvažnijim stavkama web lokacije – podstranicama, dati najveću moguću snagu. A onim manje važnim potpuno ukloniti tu snagu.

Kao na primjer onim stranicama – pravila privatnosti, uvjeti korištenja, impresum i slične potrebne „poteškoće”. Koje su tu jer po zakonu trebaju.

Isto tako dalje u strukturi kada imamo tih 7 podstranica i neka svaka ima po tri linka koji vode dalje s te podstranice onih 1,43 se opet dijeli s brojem linkova. U ovome primjeru s 3.

Tako će svaka ta pod podstranica dalje imati link juice jakosti 1,43/3=0,48.

Ovo jednostavno govori da je veoma bitno dobro isplanirati i odrediti strukturu web lokacije. Kako bi one najvažnije podstranice bile u samom vrhu strukture i dobile najviše link poena.

Kada je riječ o web lokacija uslužnih tvrtki i djelatnosti, tu uvijek imamo poprilično jednostavnu strukturu koja gotovo pa nikad ne prelazi 10 podstranica iz glavnog izbornika.

Tako da će svaka važna odredišna podstranica (eng. landig page) moći dobiti popriličan broj link juice bodova.

Dodatna prilika se krije u kontakt stranici (jer se ona uvijek nalazi negdje u glavnom izborniku), pa je na vrhu strukture i oduzima mnogo poena.

U večini slučajeva ta stranica služi samo da podijeli kontakt informacije, adresu ili lokaciju. I ima onu formu za kontakt. Što je isto tako bitno.

Dodatna vrijednost se nalazi u tome da takva kontakt stranica bude ujedno i stranica za zakazivanje ponuda. (kako ne bi imali posebnu podstranicu samo za to – jer se ostalima onda oduzima link juice).

A kontakt podaci koji se tu moraju nalaziti mogu služiti za kontaktiranje općenito, ne samo za slanje ponuda od potencijalnih klijenata.

Tako da ne moramo onda imati jednu podstranicu za kontakt, koja će se zvati kontakt. A drugu za zakazivanje ponuda ili narudžbu usluge koja će se zvati npr. „zatražite ponudu”.

Nego samo jednu koja će imati funkciju obadvije. To je komprimis oko kojeg vrijedi malo razmisliti. A. Takvih situacija zna biti mnogo.

Sasvim druga priča je kod primjerice velikih web trgovina. Koje osim što mogu imati veliku ponudu proizvoda imaju i veliku strukturu.

Tada se tamo link juice raspoređeuje kroz više nivoa od početne stranice, pa prema kategrijama, podkategorijama, pod podkategorijama i na kraju samim stranicama s proizvodima.

Problem je zbog te glomazne strukture što na kraju stranice s proizvodima dobiju veoma malu snagu linka. Svega 0,0000… nešto

Tada postoji problem (isplepetenog link juica). Gdje je slučaj da se proizvod u tražilici traži više nego sam naziv kategorije. Kako je proizvod niže u strukture od kategorije, automatski dobiva manje link bodova. A kategorija više jer se nalazi više u strukturi.

Logično da je iz ugla korisnika i ono što on želi važnije prikazati proizvod koji on traži, a ne kategoriju u kojoj je smješten taj proizvod.

A s druge strane bolje je da pronađe kategoriju ako primjerice pretragu vrši u množini. Google tražilica poprilično dobro prepoznaje te sitne detalje u namjeri korisnika i što on želi prema upiti u frazama koje unosi u tražilicu.

To je ta relevantnost da se ljudima odmah ponudi ono što traže, a ne da sami to moraju naknadno tražiti. Mada i kategorija nije greška, ali je bolje odmah da pronađe proizvod.

Ta isplepetenost se rješava internim linkovima, koji vode s jačih stranica u strukturi prema stranici proizvoda. I stranica proizvoda svakim tim likom dobiva dio jakosti linka stranice koja linka. Drugim riječima ona se „bilda” (možda malo zbunjujuće, ali tako je).

Evo i slike. (ovo je sada dobar primjer da napomenem kako je u ovakvim situacijama za content marketing važno (za korisnika) – komplicirane riječi „objasniti” jednostavnom fotografijom).

A najjača stranica u strukturi je – početna – home page.

Stoga je važno kakvi interni linkovi se nalaze na home page.

Gornja rečenica se izuzetno odnosi na Web trgovine, posebno veće web trgovine. Već sa nekoliko stotina proizvoda, pa prema tisuću.

Zato je dobro pripaziti što se nalazi u glavnom izborniku, što u sporednom izborniku, a što u bočnim trakama i što u podnožju.

Ako je to web trgovina, idealno bi bilo da na home page budu linkovi od najbolje prodavanih proizvoda ili proizvoda koji donose najveći profit, maržu.

Jer prioritet nam je da takvi proizvodi (koji su već profitabilni) imaju dobro rangiranje i da „drže” poziciju na tražilici. Jer, donose najviše novca.

Ako HP ima jakost od 10. I na HP se nalazi link prema odredišnoj podstranici (landig page) od nekog proizvoda. On odmah dobiva tih 10 bodova.

Ako kroz raspored strukture proizvod ima samo 0,5 bodova (što nekada i nije loše), sada će imati 10,5. Imati će veću jakost i od kategorija i od podkategorija u kojoj se nalazi.

I samim time kada korisnik pretražuje u tražilici taj proizvod, veća je šansa da će mu se kao rezultat prikazati stranica tog proizvoda (landig page), nego stranica kategorija ili podkategrija u kojoj se proizvod nalazi s još nekoliko drugih proizvoda te kategorije. Jer ima veću jakost linka.

Ovdje sam ugrubo, ujedno opisao i barem jednu trećinu osnova on page SEO optimizacije.

To je svrha ovog link juice-a. I on upravo služi kao signal tražilici što je prioritet od svega na stranici.

Osim toga u takvim prijektima važno je obratiti pažnju i na strukturu samih linkova (njihovih naziva), ne samo na strukturu web lokacije.

Jer znam dobiti gotove projekte na optimizaciju, u kojima je struktura linkova izvedena veoma loše. Odnosno ništa po tom pitanju nije odrađeno uopće. I kod izrade nije se vodila briga o tom važnom elementu.

Kao i to da su dvije kategorije različitog naziva, s potpuno istim proizvodima!! plus struktura linkova je loša.

Dakle, kod izrade web lokacije u startu je uništen dobar dio SEO potencijala, koji se sada mora popravljati (dodatan trošak). Plus, nikad to više ne može biti 100% početnog potencijala.

A naziv linka, pored glavnog naslova i opisa je osnovni element za SEO optimizaciju.

Ti elementi su osnovni za dobar CTR. Dobar CTR je osnova za bolju rang poziciju u SERP-u, to donosi veću posjećenost (plus mnoge druge dobre signale za Google) i konačno samim time veće konverzije i profitabilnost. Uz naravno dobro korisničko iskustvo, prodajne elemente (copy). A ne smijemo zaboraviti niti samu ponudu.

Nekada je mnogo važnije imati odličnu prodajnu ponudu s mnogo vrijednosti. Nego imati lošu ponudu koju je onda puno teže i s boljim marketingom i prodajnim elementima prodati.

Sve je povezano jedno s drugim.

Opet, napominjem da je razlog toga najvjerojatnije:

• nedostatak vremena
• novca
• znanja
• a onda i volje ili nekog principa poštovanja dogovora

Također, kada se tako nešto ide ispravljati, potrebno je unijeti redirekcije – 301. Svaka redirekcija rješava problem, ali i smanjuje vrijednost podstranica jer dodatno opterećuje Google algoritam.

Idealno je ne imati uopće redirekcije.

To zahtjeva gotovo pa idealno planiranje koje je dosta kruto (jer se ne može tek tako mijenjati) i pažljivo kreirati sadržaj.

A posebno lančane redirekcije kada se jedna podstranica kroz više redirekcija preusmjerava po treći ili četvrti put. Pa imamo uzastopne (lančane) redirekcije koje opterećuju algoritam. I Tražilica po pravilu ne ide u nedogled s redirekcijama nego (ako se dobro sjećam) prati do četvrte ili pete redirekcije. I nakon toga jednostavno više ne prati preusmjerene linkove. Jer, i Google ne želi svoje resurse trošiti u nedogled.

Ali, kada i dođe na stranicu koju treba prikazati njezin link juice je ne jedan, nego već ispod nule.

To je kao kada se rak liječi kemoterapijom, (pomaže, ali i dodatno opterećuje i oslabljuje kompletnu web lokaciju).

7. Kada Odabrati WordPress, Kada Neki Drugi CMS, a Kada ići Na Potpuno Prilagođeno Rješenje

WordPress se je nametnuo kao vodeća platforma za upravljanje sadržajima i izradi web lokacija.

Ne može se generalno reći da je za sve projekte dobar. Negdje je potreban potpuni invidualni pristup i invidualno rješenje. Koje će zahtijevati prvo dizajniranje i programsku izradu vizualnog predloška ili čak potpuni „custome” pristup od nule bez upotrebe ikakvog CMS-a.

U takvim slučajevima radi se o veoma zahtjevnim projektima koji su i veoma skupi za realizaciju i potreban je dinamičan i fleksibilan pristup godinama nakon prve gotove online verzije.

S druge strane WordPress je idealno rješenje za manje ili najmanje web projekte – kojima je cilj web nastup i najvažniji benefit od tog web nastupa povećavanje broja klijenata ili širenje tržišta.

Web nastup se može i trebao bi usmjeriti i na druge lokacije kao što su društvene mreže ili servisi za distribuciju plaćenih web oglasa na tražilicama. Kao što je Google ads.

U tu grupu spadaju svi mali biznisi, posebno lokalnog karaktera i uslužne djelatnosti. Najveći potencijal takve web lokacije se nalazi u lokalnoj seo optimizaciji za Google i promoviranje sadržaja na društvenim mrežama u lokalu (u krugu od npr. 40 ili 100 km od sjedišta tvrtke ili poslovnog objekta).

U takvim slučajevima WordPress je povoljno rješenje.

Za konačan rezultat ne ovisi samo kako je web lokacija napravljena i s kojom tehnikom ili platformom. Već što je i kako je urađeno prije i nakon njezine izrade.

Neki smisao takvog pristupa i razmišljanja je biti koliko toliko neovisan od mnogih vanjskih faktora koje ne možemo uvijek imati pod kontrolom ili ih na vrijeme financijskim ulaganjem riješiti.

Npr. Veoma je veliki benefit organske posjete s tražilice za veoma važne i profitabilne ključne riječi. Jer štedi lijep iznos novca koji bi inače bio uložen u Ads ili Facebook, ili Instagram.

Nego mjesečno, pa i godinama investirati samo u plaćene oblike reklamiranja iste te web lokacije. A, organske ili prirodne posjete u potpunosti zanemariti.

Može doći do problema: nemogućnost plaćanja reklamiranja, pravna i druga (politička, zakonska) ograničenja kojom su podložni Google i Facebook kao kompanije. A, koje isto moraju prilagoditi svoje poslovanje prema najviše, europskim zakonima.

Važno je znati da su upravo posjete s tražilice puno vrijednije i kvalitetnije nego s Facebook-a ili Google Ads-a. Vrijednije u smislu da su će prije konvertirati korisnik s tražilce nego s društvene mreže.

Iako ulaganje u Google Ads s pravim kampanjama može godinama donositi profit. Što je najteže postići s Facebook-om ili nekom drugom društvenom mrežom.

Prioritet bi trebao biti svakako Google kao tražilica i Google Ads uz zadržavanje tih posjetitelja (email marketing, remarketing) i prije svega detaljnija priprema i planiranje izrade poslovne web lokacije, prvenstveno za uslužne djelatnosti. Ali, i za web proizvodne tvrtke.

8. Koje WordPress Teme Ja Osobno Preporučujem i s Kojima radim

Postoje mnoge WordPress teme ili vizualni predlošci. Iako mnogi izgledaju vizualno dobro. Tehnički mogu nanijeti dosta štete, jer kvare performanse web stranice. Što je danas bitno, kada nitko nema puno strpljenja čekati na učitavanje i prikaz sadržaj na mobilnom uređaju.

Zato, preferiram za upotrebu nekoliko izabranih WordPress tema koje se mogu koristiti prilikom izrade web lokacija za uslužne djelatnosti i koje će pri tome vizualno izgledati dobro, au isto vrijeme neće narušiti tehničke performanse web lokacije.

WordPress teme koje mogu preporučiti kao kvalitetne i u tehničkom i u estetskom pogledu su sljedeće:

Ovo je moja preporuka br.01

• GeneratePress – najomiljenija, a povoljna WordPress tema koja dolazi s mnogo različitih predložaka (s njome se može realizirati kvalitetno i web trgovina)

• StudioPress WordPress teme – nude popriličan broj veoma kvalitetnih WordPress tema (jedini nedostatak što su cjenovno malo skuplje od $100 do $150 po temi)

Recimo, za klijenete dubljeg đepa. Konačna cijena usluge najviše ovisi od izbora wordpress teme, i zatim ekstenzije domene.

• Twenty Twenty – default WP 2020 – Besplatna postavljena WordPress tema za 2020 godinu koja dolazi sa svakom WP instalacijom u verziji 5.3. – Karakterizira ju klasičan web dizajn, jednostavnost, minimalizam i veoma pregledan i jasan raspored elemenata za prikaz sadržaja.

To je idealna tema za sve blogove i jednostavne uslužne web lokacije.

Ova tema se može koristiti u kombinaciji s nekim od „web graditelja” i napraviti web lokacija koja će vizualno izgledati atraktivno, a s druge strane funkcionalna i od koristi za posjetitelje.

Volim veoma raditi s ovom temom, jer i sam volim jednostavnost i funkcionalnost.

A opet ima dovoljno prostora da se može napraviti malo remek djelo na webu.

Preporuka za svakoga tko ne želi dodatno trošiti novac, a ujedno želi funkcionalnu stranicu koja će imati samo jedan zadatak – da vam kroz vrijeme osigura više posla.

Ujedno, ova tema na testiranjima postiže zavidne rezultate u performansama.

Znam se često susreti s WordPress instalacijama koje su ili dugo zapuštene (nitko ne vodi dovoljno brige) i koje su nakrcate s velikim brojem dodataka koji s kombinacijom loše teme čine stranicu gotovo neupotrebljivom.

Kako se radi o WordPress platformi, ona za ispravan rad koristi dosta – jednostavno rećeno „softwerskog koda”, koji za izvođenje i obradu treba serversku snagu i vrijeme.

Kada se to sve odvija u pozadini, korisnik kod sebe čeka na prikaz sadržaja. Mnogi nemaju strpljenja, pa se vraćaju na tražilicu ili veoma brzo napuštaju stranicu. Što je dosta negativan signal za Google algoritam, koji taj signal uzima u obzir prilikom rangiranja stranice. Taj dio ima opet veze sa optimizacijom za tražilicu.

9. Koje WordPress Dodatke Ja Osobno Preporučujem

Iako se gotovo pa svaka web stranica izrađena u WordPress-u može izraditi bez instalacije i korištenje barem jednog WordPress dodatka, uvijek nastojim i preporučam upotrebu što manjeg broja dodataka.

To je kao automobil sa puno senzorike i elektronike. Mogućnost problema i skupih kvarova je puno veća nego kod čiste mehanike. (možda nije najbolja usporedba), ali misli da se razumije poanta.

A, samim time teže je otkriti i ukoloniti problem. Uz to stranica se dodatno opterečuje sa još više „softwerskog koda” koji utjeću na njezine performanse.

Razumijem da je nekada brže i jednosavnije samo odabrati i instalirati dodatak koji će riješiti problem i odraditi posao. Ali je pitanje kako kvalitetno i koliko dugo će tako funkcionirati?

WordPress Plugin Higijena

Prije nego što dodate bilo koji dodatak u WordPress, postoji nekoliko vrlo važnih pitanja koja si morate postaviti.

1. Treba li vam zaista ovaj dodatak?
2. Je li dodatak “must have” ili samo “nice to have”?
3. Može li se to riješiti na strani poslužitelja ili na neki drugi način izvan WordPressa (koji neće utjecati na performanse vaše web stranice)?

Mnoge značajke koje se nalaze u WordPress dodacima lako se mogu dodati putem malih isječaka koda u datoteku functions.php teme WordPress teme ili kao mali dodatak. Dakle, ako vam treba samo jedna značajka, obično ne biste trebali instalirati veliki dodatak. Baš kao što ne trebate instalirati Photoshop za promjenu veličine fotografija.

Mnoge značajke, poput optimizacije slike, čak i ne trebaju dodatak. Optimizaciju slike možete jednostavno izvršiti pomoću poslužiteljskih alata poput imagemagick putem naredbenog retka i SSH.

Činjenica je da će svaki redak koda koji dodate u WordPress povećati vrijeme učitavanja. I svi dodaci usporavaju vašu web lokaciju, ali za neke dobro izgrađene ili male dodatke utjecaj na izvedbu je zanemariv.

Druga važna stvar je izbjegavanje upotrebe dodataka koji “rade sve“, poznatih i kao “dodaci za švicarske noževe“. Oni obično rade mnogo stvari ne baš dobro i dodaju nadutost. Budući da ne usporava kôd količina dodataka, već ukupna količina koda koju treba pokrenuti, puno je bolje dodati male specijalizirane dodatke.

Kada instalirate dodatke, morate testirati svoje WordPress web mjesto i prije i poslije. Kakav je učinak dodatka? Da li je vrijedno toga? Opet, “must have” nasuprot “nice to have“.

Možda jednostavno, ne uspijete uvijek na vrijeme reagirati (nekada je ljudima stranica po mjesec dana offline da to uopće ne primijete) ili angažirati zaduženu osobu da hitno riješi problem.

Za jednostavne web lokacije dovoljno je imati aktivno svega nekoliko najnužnijih WordPress dodataka (nabrojati ću koji su to). A ako to nije slučaj, onda treba pripaziti još više na izbor web hostinga (najbolje da u tome slučaju to ne bude dijeljeni web hosting) i korištenjem DNS-a.

Recimo npr. velike web trgovine sa stotinom proizvoda, ako ne i tisuću.

Kako bi osigurali više serverske snage koja će moći sve to u relativno kratkom vremenu obraditi i prikazati na korisnikovom zaslonu.

WordPres dodaci za preporuku:

1. Wpforms
2. YoastSEO
3. Akismet
4. Woocommerce

WordPress dodaci za izbjegavanje (samo nekoliko njih, iako ih je velika većina za izbjegavanje):

1. contact form 7
2. WordFence Security
3. All in One WP Security & Firewall
4. WPBakery (Visual Composer)
5. Beaver builder
6. Elementor
7. EWWW Image Optimizer
8. Imsantiy
9. Updraft/Updraft Plus
10. AddThis
11. ShareThis
12. Social Media Share Button (+others)
13. WPML
14. WP Super Cache, W3 Total Cache (+others)
15. WP-Optimize
16. Autoptimize

Kao što vidite iz gornjeg popisa, to su sve popularni i veoma mnogo korišteni dodaci. Naravno, ti dodaci rješavaju “elegatno” složenije probleme. Ali zato mnogo štete performansama stranice.

To su grupe dodataka za:

• gradnju stranica
• ikonice društvenih mreža
• optimizaciju
• višejezičnost
• sigurnosne kopije
• itd…

Kvalitetnije, ali kompliciranije rješenje je umjesto dodataka što više funkcija odraditi kroz:

• hosting
• cpanel
• wordpress temu
• dodavanje HTML-a, PHP-a i CSS stilova
• function.php datoteku

Npr. Ukoliko želite imati na početnu sadržaja “tablicu sadržaja – eng. table content” (nešto kao moje gore) rješenje je veoma jednostavno kroz dodavanje prilagođenog HTML bloka s jednostavnim HTML kodom i nekoliko redova CSS-a. I s CSS stilizirate prema želji i sami birate položaj gdje će tablica biti.

S druge strane postoji plugin koji to isto radi. Ali, s nekoliko takvih već ste poprilično narušili performanse svoje stranice i na mobilnim uređajima, nju je onda teško ubrzati.

10. Što Učiniti Nakon Izrade Web Lokacije i Kada Ona Bude Gotova

Nakon izrade veoma važan segment je – sigurnosna kopija. Backup prije svega!.

Ima dosta načina kako se lokacija može zaštiti od neželjenih upada. Sigurnosna kopija koja se radi redovno (ovisno o dinamici nadogradnje ili širenja lokacije – dodavanje novog sadržaja, novih podstranica i slično), dakle to može biti od nekoliko puta mjesečno do jednom mjesečno. U najbolju ruku svakih 6 mjeseci ako dinamika širenja nije tako velika (ne dodaje se toliko često novine i novi sadržaj na stranicu).

To je prije svega jednostavno, a elegantno rješenje. I predlažem ručni backup jer imate potpuno kontrolu i tako ste najsigurniji.

Osobno za sve web lokacije koje izradim, prema dinamici širenja vršim i backup.

Imao sam situaciju (i to dva puta) kada je WordPress dodatak koji je trebao zaštititi stranicu od eventualnih neželjenih pokušaja administracijskog logiranja, napravio takav problem da je ona bila potpuno nedostupna na internetu. Jer je jednostavno iz nekog razloga prestao funkcionirati.

Rješenje je bilo „ručno” brisanje instalacije dodatka iz cpanel-a. Ali ne možete znati dali uopće neki od (više od 10 instaliranih dodataka) radi problem ili ne. Pa ih ne možemo sve samo obrisati i tako napraviti dodatne probleme.

Tu prvo treba utvrditi dali problem stvara sama instalacija WordPrass-a, aktivna WP tema na stranici, WP dodatak (ili više njih). Ili nešto četvrto. (hosting, vatrozoid, postavke rutera, kolačići, web preglednik i slično).

Nakon backup-a koji se kao što sam opisao redovno radi. Postoji plan širenja web stranice.

Dva primarna modela širenja web lokacija su:

• Content marketing
• SEO

Jedan se odnosi na kreiranje (produkciju) i dodavanje sadržaja na web lokaciju, a drugi na optimizaciju istog.

Najbolje kada se radi produkcija sadržaja s elementima SEO optimizacije. Najisplativiji oblik. Koji zahtjeva više vremena nego novca.

Primarni modeli su dugoročni s dužim vremenskim intervalom za postizanje rezultata, ali mnogo trajnijim i jačim marketinškim efektom. Gradite svoju web lokaciju koju imate maksimalno pod kontrolom.

Internet je prije svega informacijski alat. I ako distribuirate kroz mrežu više informacija jednostavno od mreže uzimate više prometa koji konzumira te informacije u obliku web sadržaja. A takav pristup stvara odnos povjerenja i autoritet i stvara uvjete za prodaju.

Sekundarni modeli su:

• Društvene mreže
• Partnerske suradnje s drugim web lokacijama

Osobito volim partnerske suradnje (zbog povezivanja i networkinga), iako se to odnosi na ono čime se na bavim.

Društvene mreže imaju za cilj povećati broj web posjetitelja (iako je nekada jeftinije da ostanu na mreži s koje ih preusmjeravate na web lokaciju).

A partnerske suradnje s drugim web lokacijama radi dobivanja relevantnih povratnih linkova, ili backlink-ova koji jačaju SEO stranice i rangiranje. Što opet rezultira većom posjećenošću.

Nekada ćete vremenom dobiti potpuno ili manje relevantne backlinkove.

Npr. link s ove stranice nalazi se na web stranici od nacionalne sveučilišne knjižnice.

Tu imate manje kontrole i teže je postići dugoročan rezultat. Jer rezultata (negativnog ili pozitivnog) ima samo dok ima novca za ulaganje u takve kampanje.

Kod primarnog oblika teže je postići negativan rezultat (posebno na našim prostorima) gdje će u narednih nekoliko godina tek stići poplava veče količine kvalitetnig web sadržaja.

11. Povezivanje Web Lokacije s Google Servisima i Facebook Pixel-om

11.1. Povezivanje na Google Analytics

Google Analytics je osnovni alat za web analitiku.

Ono što bi svaka stranica trebala imati osnovno oko Analytics-a je postavljen sam analytics na stranici i podešeni glavni ciljevi web stranice koji će se pratiti. Ti ciljevi su ono KPI (Key Performanse Indicator) o kojim je bilo više riječi iznad.

A samo povezivanje GA sa stranicom nije toliko složeno.

Potrebno je imati google račun s kojim će se odraditi povezivanje i kasnije upotreba. Google račun imate ako koristite Gmail.

Posjetite adresu: analytics.google.com i prijavite se s jednim od svojih Google računa.

Za nastavak možete pratiti video u prilogu.

11.2. Povezivanje na Google Search Console

Google Search Console je odličan web alat. Osobno za svaku web lokaciju nakon izrade, povežem ju sa GSC.

Sam proces povezivanja web lokacije s GS je poprilično jednostavan.

Potrebno je imati Google račun i otići na stranicu google search console i tamo dodati link od web lokacije koju želimo spojiti s GSC..

Nakon toga ide verifikacija. Potvrda vlasništva i pristupa stranici.

Verifikaciju je moguće učiniti na više načina. Najjednostavniji je preuzeti iz GSC html, datoteku (link za preuzimanje html datoteke dobijete u uputi za povezivanje) i prebaciti je na server – web hosting (root folder) gdje se nalazi stranica. Zatim potvrditi verifikaciju i stranica je povezana.

Kada tako odradite, kroz naredni period, početi će se prikazivati podaci koje ćete moći vidjeti u GSC sučelju.

11.3. Povezivanje Facebook Pixel-a i Web Stranice

Facebook pixel je veoma koristan marketing alat.

Za više informacija što je to Facebook pixel i čemu služi te kako povezati web stranicu s Facebook pixel-om požete vidjeti u video prilogu.

Ima više načina kako se može povezati Pixel s web stranicom u WordPress-u. Jedna od njih je i korištenje plugin-a.

12. Zaključak – Cilj Ulaganja u Izradi Web Lokacije

Tekst je ispao na kraju duži nego što sam planirao. Puno više korisnih informacija, posebno obradite pažnju na link juice i strukturu.

Kroz ovaj tekst opisao sam ugrubo sve bitne elemente koji prate izradu svake web lokacije, prvenstveno za uslužne djelatnosti (tvrtke, obrte, opg-e). Možete vidjeti moj proces koji prati izradu jedne web lokacije.

Objasnio sam da je priprema i planiranje kao i sama struktura takve jedne web stranice tu veoma bitna. A to su u suštini jednostavne strukture.

Vidio sam mnogo primjera kada to nije učinjeno kako treba, onda je to kasnije problem.

Upravo kada ovo pišem imam dvije domaće web trgovine na „servisu”. Jedna web trgovina koja prihodi oko 60 000 kuna godišnje (klasičan mali domaći web trgovac) i ima oko 500 proizvoda, a struktura je koma. Od linkova, do kategorija, početne stranice, naslova i opisa.

Dalje imamo WordPress kao odličan besplatan alat i izvrsnu platformu, prvenstveno za male klijente i manje projekte. Da ne bi bilo zabune u stručnim krugovima da generaliziram, pa tvrdim da je WordPress najbolji za svakoga i za sve. To nije točno. I ja sam o tome već dosta napisao.

Kao i svaki alat treba to znati koristiti na pravi način.

U procesu izrade stranice treba ugraditi elemente tržišta i ciljne skupine. To se odnosi na :

• vizualni dio – recimo brend, osobnost poduzeća, kupaca, djelatnosti, vizualnih osjećaja i slično… to je više web dizajn i korisničko iskustvo.

• potrebe korisnika – ponuda i rješenja koja žele, kao i informacije koje traže – blog.

Fokus je na planiranju i pripremi, uz brigu na komunikaciju s klijentom. Nekada će trebati više vremena na razgovor o tome što je važnije, zašto je ovako, a ne drugačije. Ili što treba, a što ne.

Nekada ćete trebati svoje želje maknuti i staviti po strane, a učiniti onako kako će korisnik boje reagirati.

Jer za njih i radimo web lokaciju.