Ovo je jedan članak napisan prvenstveno za putničke i turističke agencije koje u svojoj ponudi nude izlete i koje bi htjele povećati broj korisnika takvih usluga, odnosno povećati broj ljudi na izletima i tako više prihodovati. Ovdje ćete vidjeti kako prodati izlet koristeći prvenstveno internet i svu internetsku tehnologiju koju imate na raspolaganju.
Uzeti ćemo za primjer jednu putnu agenciju kojoj je vlasnik Marko. Marko je vlasnik turističke agencije i bavi se autoprijevozom. Kako on može iskoristiti internet da bi povećao broj klijenata, vidjeti ćete u nastavku ovog članka.
Već sam na blogu pisao o problemu s kojim se danas susreću mnogi mali poduzetnici i vlasnici malih poduzeća, samozaposleni.
Taj problem je pitanje kako povećati prodaju. Pisao sam kako prodati svoje usluge većem broju korisnika kao u primjeru škole stranih jezika.
Gotovo isti principi ili isti pristup digitalnog marketinga može se primijeniti na putničke i turističke djelatnosti.
Izleti i kraća putovanja spadaju u onu kategoriju robe koja se teško može prodati odmah i direktnim putem.
Jer ne postoji za time nužna potreba niti hitnost.
Nitko ne ide na izlet jer mu je hitno i treba odmah otići čim vidi prvu ponudu za željenu destinaciju ili lokaciju izleta.
Ljudi tako kupuju: kruh, mlijeko, svu drugu hranu, gorivo za automobil, stvari za higijenu.
To je ono što nam treba svakodnevno i to je više potreba nego želja ili mogućnost. Kada nam treba kupimo, i kraj priče.
Izleti i putovanja nalaze se u onoj drugoj kategoriji dobara koje se takvim pristupom teže prodaju. I ako se primjeni takav pristup na određeni broj ljudi dobiti ćete manji broj kupaca koji će kupiti izlet koji nudite.
Putničke i turističke agencije snalaze se na razne načine kako prodati izlet i kako zainteresirati što više ljudi za putovanje u neku destinaciju.
To su najčešće jednodnevni izleti autobusima.
Recimo tokom ljeta na more i nazad. Ili za vrijeme Božića i Nove godine putovanja u bliže susjedne zemlje. Kao što je Slovenija, Austrija ili Mađarska.
U to vrijeme godine ljudi se najviše odluče za takva putovanja i kraće izlete.
Pitanje je kako sada poboljšati marketing i kako prodati izlet koristeći prvenstveno internet i digitalni marketing sa svrhom da što više ljudi koji bi mogli biti potencijalno zainteresirani za kupovinu izleta na kraju i kupe izlet.
Ako se oglašavate klasičnim načinima. Recimo u lokalnim novinama ili oglasnicima, radio postajama, letcima i reklamnim panoom ispred vrata od ureda vaše puten agencije. A imate i kontakt podatke na autobusu, te sklepanu kakvu takvu web stranicu i nešto malo bolju Facebook stranicu na kojoj se nalazi nekoliko fotografija sa posjednih putovanja.
Onda u takvim slučajevima nećete imati ciljano oglašavanje – samo onima kojima je namijenjeno, već klasično – offline oglašavanje širokoj masi.
Kako stoji Hrvatski turizam u digitalnom marketingu i prodaji online – istraživanje iz 2017.
Provedeno je istraživanje među članicama Udruge hrvatskih putničkih agencija za 2017. godinu.
Rezultati istraživanja govore da je samo 18% rezervacija putovanja učinjeno online, a 58% rezervacija je napravljeno u poslovnicama agencija.
Detaljnije informacije možete pronaći na linku.
| rezervacije online | rezervacije u poslovnicama |
| 18% | 58% |
Zaključak istraživanja je kako većina hrvatskih građana još uvijek preferira neposredni kontakt s agentima za putovanja. Možemo reži da preko interneta samo traže ponude i informacije, a rezervirati dolaze u putne agencije.
Ali isto tako, činjenica je kako velika većina domaćih organizatora putovanja i izleta uopće ne nudi mogućnost online rezervacije putem svojih web stranica.
Dakle, možemo zaključiti kako ljudi ne rezerviraju online, jer i nemaju neke velike mogućnosti to učiniti, jer putničke agencije nemaju razvijena rješenja na svojim web stranicama za online rezervacije i online kupovni izleta i putovanja.
Također stanje je takvo, da se svi oslanjaju na klasičan marketing (radio, novine, oglasnici, letci, panoi, plakati, preporuke, osobni dolasci u agenciju i slično). A online marketing koriste na jedan “divlji” i neorganizirani način gdje svako ima neku više ili manje korisnu web stranicu. Oslanja se mnogo njih na Facebook page. I općenito ne postoji nikakva strategija niti strateški i isplanirani pristup primjene digitalnog marketinga sa svrhom povećanje prodaje izleta i putovanja.
Što je u konačnici rezultat, sveopće neinformiranosti i slabe svijesti o važnosti pridobivanja svakog klijenta, te neznanje i nerazumijevanja svrhe internetskih tehnologija.
Ali, s obzirom da je ovo istraživanje učinjeno 2017. godine. Za očekivati je poboljšanje situacije s vremenom.
Kako prodati izlet i doći do većeg broja klijenata putem interneta?
U osnovi postoji nekoliko glavnih kanala u digitalnom marketingu. Oni se mogu više ili manje uspješno primijeniti gotovo na sve djelatnosti. I proizvodne i uslužne.
Više potencijala ima tamo gdje je veća potražnja na internetskim tražilicama i društvenim mrežama kao dva glavna kanala odakle dolaze korisnici kada pretražuju internet u potrazi za nekim rješenjem ili ponudom koju traže.
Za putničke i turističke agencije ima veoma mnogo prostora na internetu s ciljem privlačenja što više novih potencijalnih klijenata i korisnika.
I to ne samo u vidu povećavanja svijesti kod ljudi za vašom uslugom, brendom ili poduzećem kao takvim. Već točno s ciljem da na takav način dolazite do ljudi koji bi rado uplatili neko putovanje, ili neki izlet.
Dosta često puta se spominje društvena mreža Facebook kao sredstvo s kojim se može povećati svijest o brendu, promovirati posao i slično.
No, međutim malo se govori o tome kako potaknuti ljude i zainteresirati ih za vašim proizvodom ili uslugom. Ovdje je konkretno riječ o izletima i o tome kako prodati izlet.
Isto kao i o tome kako te ljude s takvih kanala preusmjeriti u druge kanale komunikacije i zadržati s njima komunikaciju jedno duže vrijeme i jače ih zainteresirati za ponudom koju možete ponuditi.
Idemo sada nešto više konkretno o tome.
Tri stvari koje morate imati.
Digitalni marketing za putničke i turističke agencije
Za ispravan nastup jedne turističke ili putničke agencije na webu potrebno je:
- Web stranica + blog
- Facebook stranica
- Instagram profil
Instagram profil je kod nekih djelatnosti beskoristan. Recimo npr. vodoinstalater. Vodoinstalaterima instagram za njihov posao ne treba.
Zašto?
Zato što je to takva usluga i rješenje gdje ljudi ne traže fotografije (vizualno) već žele odmah riješiti problem koji imaju sa vodovodnim instalacijama.
U slučaju putničkih agencija Instagram je veoma koristan, jer možete postaviti ogromnu količinu kvalitetnih fotografija sa izleta i putovanja. I u tome slučaju to ima smisla raditi, jer i ljudi žele vidjeti takav sadržaj.
Prije svega, kada kupuju putovanja i izlete kupuju doživljaj – iskustvo!.
To zadovoljstvo nije životno potrebno, pa se nalazi na nižem mjestu prioriteta na što se želi ili mora potrošiti novac.
Zato to ljudi kupuju najviše kada žele i kada imaju novca. Ali isto tako ima i veliki broj onih koji bi za sebe uplatili jedan izlet ili nekoliko izleta godišnje, ali o tome uopće ne razmišljaju.
Nije im nitko još tu želju probudio i potaknuti ih „trgnuo iz sna” da o tome počnu razmišljati.
Idemo sada redom, prvo Web stranica, pa onda Facebook i Instagram, plus još jedna stvar za koju možda ne znate, a daje bolje rezultate od Facebook-a i Instagrama zajedno.
Web stranica kao centralno mjesto vašeg poslovanja
Web stranicu morate imati. To nije pitanje dali mi treba ili ne treba.
Sada je drugo pitanje kakva je web stranica. I velika je tema gdje ovdje nema toliko prostora da u detalje sve pišem.
Za početak, shvatite da imati web stranicu ne znači ništa. To je kao da otvorite dućan u sred šume. Može samo medvjed doći u taj dućan, a ne klijent.
Vi morate sami stvoriti lokaciju vaše web stranice na internetu. (Ako ne vi onda netko drugi da to učini za vas). Da ju smjestite na vidjelo korisnika. A to je zna se već gdje. Na prvoj stranici Google rezultata pretrage. Ne mora odmah zauzeti prvu poziciju na toj stranici s pretragama. Ali je već dovoljan uspjeh da se tamo nalazi, a ne negdje gdje ju nitko neće vidjeti i nitko neće doći na tu web stranicu. A to je ozbiljan posao.
Da budete prvi na Google-u za ključne riječi koje vam donose posjete i kupce potreban vam je kvalitetan sadržaj – To je sada po Google parametrima broj jedan.
Web stranica sama po sebi, bez sadržaja i bez posjeta, ne znači apsolutno ništa.
To je kao da je i nemate, a potrošili ste novac na njezinu skupu izradu. Kojeg ste mogli mudrije i pametnije potrošiti na samo edukaciju i na kvalitetno kreiranje sadržaja. Pa bi bolje znali procijeniti što je u određenom trenutku za vas i vaš posao potrebnije.
Proučite raspravu na Netokraciji, upravo na tu temu. Pisao sam nešto i o tome problemu na blogu, ako vas interesira pogledajte. Ali prvo da vidimo ovaj dio oko izleta i kako ove godine prodati više izleta.
Oke, to smo sada zaključili. Vidjeti ćete uskoro kako jednostavno kreirati dodatan sadržaj. To će biti najbolji doping vašoj web stranici.
Dakle, nemojte očekivat bilo kakve rezultate samo zato što ste “fizički” napravili web. To je kao da imate auto (kakav god da je), ali nemate goriva u njemu. Nećete stići nigdje!. Za početak, nabavite automobil (ovdje sam objasnio točno kako – korak po korak izrada web stranice), a ovdje što je bitno prilikom izrade web stranica, a poslije ćemo vidjeti za vožnju dalje.
Blog kao dodatak web stranici koji donosi posjetitelje
Uzmimo za primjer da imate web stranicu. Sljedeće što je pametno učiniti je postaviti blog.
Blog može biti zaseban ili na istoj domeni kao i Web stranica. Točnije danas se može veoma kvalitetno napraviti web stranica zajedno s blogom na istom web domeni. I to bi bilo najbolje kompletno rješenje odmah od početka kako treba.
Blog je poprilično jednostavno napraviti – Možete angažirati nekoga tko zna da to učini za vas ili pokušati sami. Ovdje sam napravio vodič za izradu bloga na WordPressu pa se možete njime poslužiti.
Koja je poanta bloga u prodaji izleta?
Poanta je dovesti na blog što više ciljanih korisnika koji traže upravo ono što vi nudite.
U ovome slučaju izlete i putovanja, najviše jednodnevne izlete. Na taj način ljudi će prije odlučiti kupiti izlet i uspjeti ćete ih jače zainteresirati vašom ponudom. To je način kako prodati izlet, onima koji još uopće ne razmišljaju o izletu i putovanju da ih zainteresirate i potaknete na želju za putovanjem i izletom.
Cijelo vrijeme radimo laganu prodaju.
Kreiramo za ljude sadržaj koji je informativno zanimljiv i koristan. Vizualno dopadljiv i budi određene osjećaje i želju za putovanjem u to mjesto.
To je ultimativni cilj. Sve se vrti oko toga da se time ljude potakne na kupovinu izleta.
Jer teško je odmah doći ispred „hladnog” čovjeka i ponuditi mu trodnevno putovanje u Veneciju koje košta npr. 800 kuna.
Gotovo nitko neće to tek tako kupiti.
Velika prednost ovoga je što jednom kada kreirate takav sadržaj za blog. On stalno radi svoj posao od 0- 24 sata na internetu.
Ne morate ponovno ulagati i trošiti svoj novac i vrijeme na razno razne druge offline metode oglašavanja i promocije koji su skuplji i daleko manje korisni. Naravno, možete i dalje to raditi, ali sada više ne ovisite samo o tome. Već imate i blog koji radi za vas od 0-24 sata i dovlači ljude koji traže upravo ono što vi nudite i na taj način, ne svi ali jedan dovoljan dio posjetitelja toga bloga postati će prije ili kasnije vaši putnici i kupiti će izlet od vas.
Primjer – Kako putne i turističke agencije mogu iskoristiti blog u marketing svrhe!
Recimo da imamo ovako nešto. Jednostavnim pretraživanjem na Google tražilici kada upišem pojam „izlet na more”, dobijem sljedeće povezane upite koji korisnici isto tako traže, kao sa slici ispod.
Primjer putne agencije iz Osijeka Krokotrade.hr
Oni imaju kvalitetnu Web Stranicu, ali nemaju blog. Imaju samo opisane lokacije s formom za rezervaciju mjesta. Što je dobro.
Još bolje bi bilo kada bi bilo interesantnog sadržaja na blogu i tako bi privukli više posjetitelja direktno s tražilice, a onda na svaki blog članak postavili link prema pod-stranicama s određenim lokacijama.
Imamo putničku agenciju iz Osijeka. Idealno je da napišemo blog članak koji je ciljano optimiziran oke te fraze i u tome članku opišemo sve o jednodnevnim izletima iz Grada Osijeka na more.
To je lokalno, i namijenjeno je prvenstveno za stanovnike Osijeka i okolice, koji traže jednodnevne izlete na more iz Osijeka.
U članku opišemo sve o jednodnevnom putovanju iz Osijeka na more. Neka tekst ima najmanje 2 000 riječi, (može slobodno i više dokle god ima kvalitetnog materijala za opisati) mnogo podnaslova, kvalitetne fotografije i konkretan poziv na akciju, što ljudi trebaju učiniti kada taj članak pregledaju i dođu na dno teksta.
Kojim danima se putuje, kada se kreće, kada se vraća, koliko traje put, koliko puta je tijekom vožnje pauza. Kakva je tura, plan putovanja, događaji na izletima, lokacije na moru gdje se putuje, što se u kojem mjestu može vidjeti, uvjeti i na kraju cijene izleta. To se sve poprati originalnim i vlastitim fotografijama (ne skinuti s interneta) i na kraju se ponudi ponuda gdje se posjetitelji mogu prijaviti za dodatne informacije ili da dobiju nešto korisno i vrijedno, a besplatno odmah na svoju email adresu.
To će biti jedan ultimativni tekst na tu temu na internetu, koji kao takav već ima mnogo prednosti da se i nekom vremenskom periodu od 6 – 12 mjeseci rangira na prvoj stranici Google tražilice.
Što će biti super rezultat.
Na taj način dobili ste jednog prodavača na internetu. Svaki takav tekst može imati istu ulogu, ali za drugu temu.
Dalje se može za svaku lokaciju izleta napisati jedan novi članak samo za tu lokaciju.
Recimo, jednodnevni izlet u Novi Vinodolski ili jednodnevni izlet u Bašku, otok Krk. Ovisno već o tome gdje sve imate organizirane izlete.
Možda se takvi upiti malo upisuju u tražilicu, pogotovo kad su lokalni. Ali onaj tko će to tražiti postoji velika vjerojatnost ta će se upravo takav vaš tekst prikazati visoko na tražilici i dobiti ćete 100% ciljanog i zainteresiranog posjetitelja.
Da se sve to pripremi i odradi kako treba potrebno je implementirati nešto što se zove strategija marketinga sadržajem.
Email marketing kao moćan alat u prodaji izleta
Dalje digitalni marketing radite kroz email, pomoću email marketinga.
Poanta bloga i pisanja takvog sadržaja je doći u kontakt sa što više zainteresiranih posjetitelja (čim traže i kliknu na naslov članka – znači da su zainteresirani) i zadržati ih na način da ostanu s nama u daljem kontaktu ili putem e-maila, ili pomoću Facebook Pixel-a na Facebook-u.
Nije svrha web stranica, pa ni bloga, to da dobijete što više posjetitelja koji tu nešto malo razgledavaju i čitaju (što je neka sekundarna svrha, ima i ona neki svoj utjecaj i ulogu u cijeloj priči), primarno je takve posjetitelje preusmjeriti u druge oblike kanala digitalnog marketinga gdje onda s njima možete ostati u kontaktu i dalje im plasirati sadržaj i naše ponude.
A takvi kanali marketinga su prvenstveno email i remarketing na Facebook-u.
Jer problem posjetitelja je u tome što oni jednom kada dođu, teško se sami od sebe opet vrate na vašu web stranicu. I opet morate ulagati u plaćene oblike oglašavanja da bi bili vidljivi i na vaše ponude i sadržaje dolazili ljudi. Ili jednostavno ljudi kad jednom odu, možda više niti ne traže po internetu izlet na more ili nešto slično.
No kada imate mail od njih. Onda ima sasvim legalno možete poslati email poruku sa dodatnim informacijama i dodatnim sadržajem.
U tome slučaju možete napisati isto tekst (kao članak za blog, samo ovaj put za email) pa im poslati na taj email koji su vam prilikom posjeta na blog ostavili kroz jednu posebnu formu za unos email adrese.
I na taj način ste opet s njima u kontaktu, i ono što je najbolje slanje takvog mail može biti potpuno besplatno, kao i korištenje takvih specijaliziranih email servisa.
Web stranicu gledajte kao na neki veliki filtar.
Cilj je stvoriti konstantne „izvore” zainteresiranih posjetitelja koji dolaze na stranicu, i onda ih što više „filtrirati” kroz stranicu tako da one koji su najviše zainteresirani „odvučemo” s te stranice na neke druge kanale digitalne komunikacije gdje imamo bolju kontrolu i efikasniji vid promocije i u konačnici prodaje.
S druge strane posebno se zna dogoditi problem „ključnih propusta” prilikom izrade web stranice i planiranja neke strategije oko web stranice. Pa se naprave ključne pogreške oko biranja naziva domene, optimizacije sadržaja, biranja glavnih ključnih riječi. Nerazumijevanja prodajnog lijevka, nerazumijevanja potreba korisnika, itd.
Što na kraju dovodi do toga da imate stranicu koja je potpuno promašila svoju svrhu.
Dakle to je bio taj dio priče oko web stranice i bloga i što s njime sve možete učiniti i čemu sve to točno služi.
Sada ćemo vidjeti nešto oko Facebook-a
Facebook promocija izleta – Kako prodati izlet putem Facebook društvene mreže
Facebook promatrajte kao drugi najveći izvor posjetitelja za svoju poslovnu web stranicu ili blog.
Cilj Facebook-a i promocije putovanja na Facebook-u je što više ciljanih korisnika Facebook-a dovesti na web stranicu.
Ili dodatno zainteresirati te korisnika da ostanu na Facebook-u i tamo im ponuditi dodatni sadržaj. A onda kroz nedvosmisleno kontakt podatke ostaviti im web adresu – URL stranice gdje će moći kliknuti i sami otići na stranicu ukoliko budu željeli.
Ono što prvo trebate učiniti je napraviti Facebook stranicu. To je poprilično jednostavno i potpuno besplatno. Napravi osam i jedan vodič za izradu Facebook stranice, pa pogledajte više ukoliko trebate napraviti Facebook stranicu.
Ali ne očekujte da ćete imati bilo kakve značajne rezultate bez plaćenih reklama.
Na kraju, u većini slučajeva će vam trebati i web stranica, pa da to sve povežete i da vam je marketing kompletan.
Na Facebook-u možete raditi posebne marketing kampanje, ili možete samo promovirati kreirani sadržaj s bloga. To se još zove i boostanje Facebook objave. Ovdje ću najviše pisati o boostanju objava.
Podijelite link s blog članka na Facebook stranici i uplatiti određeni iznos novca za promociju tog sadržaja. Možete odvojiti i 10 – 20 dolara za jednu objavu.
Cilj toga je proširiti sadržaj s bloga po Facebook-u, kako bi što više ljudi vidjelo taj sadržaj i dobili sa Facebook-a što više zainteresiranih ljudi.
Dodatno svrha toga je da dobijete i pokoji lajk, komentar i dijeljenje takvih objava. Što dobro dođe za „društveni status” vaše agencije. Jer ljudi drugačije reagiraju prema objavama koje imaju dosta, ako ne i mnogo komentara lajkova i podjela.
Ljudi reagiraju na angažman drugih ljudi. Jer im to govori da je nešto dobro, jer je već netko svojim iskustvom tako ocijenio.
Facebook Pixel
Facebook Pixel je remarketing na Facebook društvenoj mreži.
Što se tu događa?
Facebook Pixel je mali kod koji se postavi na određeno mjesto u samu web stranicu. Svaki posjetitelj koji dođe na vašu web stranicu, a ujedno je u tom trenutku prijavljen u svoj Facebook profil njega Facebook pomoću tog Pixel-a „zapamti” i postavi ka na jednu listu, Pixel listu. Na toj listi se sakupljaju svi takvi posjetitelji.
Sada se naknadno istim tim posjetiteljima s te Pixel liste možete promovirati na Facebook-u.
Nešto slično kao što sa email marketingom možete slati ljudima email poruke sa promotivnim sadržajem. Samo je to ovdje sada na Facebook-u i ima malo drugačiju filozofiju.
Stigli smo do Instagrama. Za turističke i putne agencije dobro je da imaju otvoren profil na Instagramu. Jer djelatnost je takva da se može Instagram u tome slučaju dobro iskoristiti.
Na svakom izletu ili putovanju radite vlastite fotografije i postavljajte ih na Instagram profil.
Računajte da na sve “offline” reklame koje možda radite, ljudi će vas tražiti preko Google-a, i ako nemate web stranicu ili imate lošu web stranicu, sav novac koji ste uložili u bilo koje offline reklame imati će daleko slabije rezultate samo zato što vam je web stranica nikakva i loše prodaje i već zagrijanim ljudima (zagrijani su svi oni koji su vidjeli neku vašu drugu reklamu). Tek neće prodavati “hladnim” ljudima koje dovlačite preko Interneta.
Zato je važno uvijek računati da imate kvalitetne web prezentacije, koje prvenstveno obiluju kvalitetnim i korisnim sadržajem.
Sadržaj mogu biti i fotografije. Zbog toga svakako koristite Instagram kako bi prodali izlet u što većem broju.
Kako prodati izlet koristeći Email marketing? najbolji način kako povećati posao!
Na kraju ću vam opisati ono što najbolje možete učiniti po pitanju kako prodati izlet.
Iznad ste mogli pročitati o važnosti pisanja bloga i produkcije sadržaja za blog vaše putne ili turističke agencije.
Ono što još dodatno daje smisao svemu tome je korištenje email marketinga u svrhe prodaje izleta.
Opisati ću to kroz primjer s brojkama, tako da lakše možete shvatiti potencijal svega ovoga.
Email marketing je legalan oblik sakupljanja email adresa i još ostalih podataka po potrebi kao što je recimo ime i prezime posjetitelja web stranice, a sve u skladu s njihovom voljom.
Postoji određena GDRP regulativa koja sve to kontrolira, barem bi trebala ukoliko se je pridržavate. Ali to uopće nije toliki problem.
Kako funkcionira Email marketing u prodaji izleta putem interneta?
Na web stranici postavi se obrazac ili više njih pomoću kojih sakupljamo email adrese posjetitelja. Posjetitelj u zamjenu za email adresu obično dajemo neki vrijedan sadržaj. Recimo to može biti katalog ili letak za putovanja od prošle godine. Obogaćen kvalitetnim informacijama i fotografijama.
Ili bilo što što već posjetitelji traže i što može poslužiti za produkciju takvog vrijednog, a opet besplatnog materijala.
S vremenom se prikupi značajan broj email adresa od posjetitelja. Naravno neće sve te adrese biti kvalitetne i neki će se prijaviti samo da dobiju ono što dijelite u zamjenu za email adresu.
Takav popis email adrese se zove email lista. A servisi s kojima se to sve tehnički postavi na web stranicu zovu se servisi za email marketing i najpoznatiji su :
- Aweber
- Mailchimp
- GetResponse
- ConvertKit
Naknadno se na svaku tu email adresu mogu slati nove email poruke.
Možete napraviti nešto što se zove email sekvenca. To je niz unaprijed kreiranih i gotovih email poruka koje se šalju automatski prema unaprijed definiranom vremenskom periodu.
Recimo svakih 5 dana ili jednom tjedno šalje se jedna email poruka na sve adrese s liste. Ili svaki dan, ili svaki drugi dan. Sve ovisi o samoj kampanji, ali i o usluzi ili proizvodu.
Koja je Svrha Toga?
Svrha ima više. Glavna je povećati prodaju. U ovome slučaju prodaju izleta. I ovo itekako dobro funkcionira.
Kroz te mailove možete s pretplatnicima email liste komunicirati:
- Slati im dodatan sadržaja
- dodatno ih educirati i informirati o onim stvarima koje nisu uopće znali a odnose se na destinacije izleta
- slati im fotografije destinacija s putovanja
- slati im priče i iskustva
naravno slati ćete im ponude za izlete i putovanja kada budete organizirali određeno putovanje ili izlet
Na taj način ćete ljudima lagano prodavati i sve više ih dodatno zainteresirati za izlet.
Svaka ta poruka koju dobiju je na neki način prilika za prodaju. Prodajna prilika.
Neki će htjeti odmah na početku kupiti, neki ne. Neki na kraju. Nekima će trebati više vremena da se oduče. Neko će više vagati, dali da uplatim ili ne. Dali mogu sada ići ili ne.
Ljudi će kroz te mailove koje dobiju polako otklanjati prepreke i dobar dio njih će na kraju više željeti ići na izlet nego ne.
U tome je moć email marketinga.
Dakle, kako sada izgleda pregled stvari.
Prvo ste kreirali web stranicu, pa blog. S vremenom producirate što više kvalitetnog sadržaja na blogu. Barem 50 kvalitetnih blog članaka.
U svakom članku na dnu, a može još i negdje u sredini nalazi se forma preko koje se posjetitelji mogu prijaviti na email listu. Također mogu se kreirati i posebne stranice samo za svrhu prikupljanja email adresa. I njih treba imati jer se mogu koristiti za Ads kampanje prilikom plaćenog oglašavanja na Google tražilici.
Svrha tog sadržaja je da dovede što više kvalitetnih i zainteresiranih posjetitelja na blog o izletima i konvertira ih na email listu (konvertira, znači da se prijave na email listu).
A onda, naknadno kroz email kampanju ili više njih radimo pravi marketing, gdje kroz laganu prodaju sve više da tako kažem zainteresiramo ljude za izlet.
Općenito broj ljudi koji će e prijaviti na email listu se općenito kreće od 2% pa do 5%.
Dakle ako imamo mjesečno oko 3000 posjetitelja na blogu (to je sasvim realno i očekivano i to samo posjetitelja koji dođu putem tražilice) i računamo da ćemo dobiti 2% email pretplatnika, to je mjesečno 60 novih email adresa.
To je 60 osoba koje se prijave na email listu. Kroz godinu dana to je 720 email pretplatnika.
To je 720 ljudi, koji su sami došli i koji su se sami prijavili. Možemo imati više ako dodatno uložimo u povećanje broja posjetitelja kroz:
- Optimizaciju sadržaja za internetske tražilice
- Plaćeno oglašavanje na Google tražilici
- Facebook marketing
Ali i ovih 720 nije uopće loše ukoliko samo kreirate sadržaj na blogu i imate postavljen email marketing kako treba.
Sada zamislite da imate mjesečno 10 000 posjetitelja i konverzije od 5% na email listu. To je godišnje 6 000 ljudi na email listi.
Što znači ukupno 6 000 potencijalnih kupaca koji mogu kupiti barem jedan izlet u godini.
Kako prodati izlet – zaključak!
Sada sam vam predstavio način kako prodati izlet primjenom internet marketinga.
S time da sam se samo zadržao na web stranici i blogu, te kvalitetnom kreiranju sadržaja za korisnike, ali i internetske tražilice. Te smo opisali situaciju kada imate postavljen email marketing kako treba.
Nisam išao u detalje s Facebook oglasima, s Instagram-om, ili Google oglasima.
Sve to zahtjeva dodatna ulaganja novca i angažiranja eksperta ili agencija. A mišljenja sam da je tim kanalima teže doći do kvalitetnih ljudi. Ujedno ovako gradite posao na internetu oko stabilnih i dugoročnih temelja.
Jednom kada stvorite kvalitetan blog i kvalitetnu web lokaciju. To je resurs koji stalno radi i stalno ćete imati potencijalnih korisnika koji će dolaziti tim kanalima.
Što je najbolje sve imate pod svojom kontrolom, u odnosu na oglašavanje po društvenim mrežama ili da ovisite o plaćenim servisima.
Kako je ovaj članak nastao upravo u vrijeme problema s korona virusom, možete vidjeti i sami koliko manjak kontrole i nedostatak opcije „backup” stvara probleme čitavom gospodarstvu. Od poduzetnika do zaposlenika.
Ali to je općenito problem i nedostatak cijelog kapitalističko-potrošačkog sistema.
Kada nema stvaranja i potrošnje, sve staje. Protoci novca su zaustavljeni ili prekinuti.
Nadam se da je članak bio koristan, jer ovo je način kako da mnoge putne i turističke agencije sebi osiguraju po meni najveći kapital u bilo kojem biznisu, a to su klijenti – potrošači.
Lako je ponovno pokrenuti biznis, ali teže je ponovno doći do klijenata.
P.S. Ukoliko imate dodatna pitanja i treba vam pomoć oko svih ovih stvari možete mi poslati poruku, tako da ostavite komentar ispod članka ili se javite putem kontakt stranice.